Le rapport présente une image affligeante de l’écart existant entre la législation « sur papier » et son impact sur le terrain. Cela reflète la situation réelle: de nombreuses minorités ne connaissent pas leurs droits et ne savent pas où s’adresser pour signaler les actes de discrimination.

Le rapport est à lire en parallèle avec deux autres, publiés par l’Agence, qui explorent la situation d’autres « institutions » faisant partie de l’architecture des droits fondamentaux dans l’UE, à savoir: les institutions nationales de défense des droits de l’homme (INDH), dont certaines font également office d’organisme de promotion de l’égalité, et les autorités nationales de protection des données. Le message émanant de ce rapport et des deux autres est le suivant: on doit et on peut améliorer la manière dont ces institutions (organismes de promotion de l’égalité, INDH et autorités de protection des données) fonctionnent dans de nombreux États membres, ainsi que la sensibilisation et le recours du public à ces institutions.